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陳向東:在線教育重在為用戶創造價值
作者:原創 來源:本站 點擊數:4292 更新時間:2015-11-26 23:17:44
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皇家贝蒂斯队 www.chnhwm.com.cn 陳向東,跟誰學創始人、董事長兼CEO,全國青聯委員,北京大學等多所高校創新創業企業導師。1971年7月出生,中國人民大學經濟學博士,美國哈佛商學院校友,數所高校的兼職、客座教授。2014年6月,創辦跟誰學。跟誰學是一個O2O找好老師學習服務電商平臺,開創了中國全新的教育電商商業模式。

《生活時代》:移動互聯時代來臨,對未來的教育模式有什么影響?

陳向東:用戶的時間更多的是在移動上,毫無疑問未來人們的學習方式會與移動互聯網相關。所以我們在當初創辦跟誰學的時候就明確了重點工作是做移動產品,根據我們目前用戶的訪問量來看有90%是通過移動端來訪問和購買的。我們在設計和研發產品的時候,也通過大量的研究和走訪來看用戶如何在移動端完成選擇和學習。我們在內部的人員分配上也有90%是在做移動端的開發和維護,資金的投入也是一樣的。

《生活時代》:面對網絡上對在線教育行業的褒貶您怎么看?

陳向東:在網絡上,對在線教育各種觀點五花八門,在創業期不能被別人的觀點所左右,你必須清晰地知道你的未來在什么地方以及你怎么走向未來。我們知道做一家成功的企業,肯定是要站在未來去做今天的決策。你要清楚地知道幾年之后,用戶的學習和行為方式究竟是怎么樣的,現在要做的就是要解決幾年以后用戶的需求。所以你堅定了這樣的想法以后,在路途中不需要過多的聽別人如何去評價,否則自己走路的方式都會變形了進而失去本我,就如同東施效顰的例子。最重要的是你要明確正在做的事是真正的在為用戶創造價值和解決問題,從而使更多的用戶來信任你喜歡你。

《生活時代》:移動互聯網的發展對傳統的教育行業有什么沖擊?

陳向東:線下的機構如果想做得更好的話,毫無疑問要擁抱線上,通過線上線下的互動來完成更好的服務。我們目前入駐的培訓機構已經有四萬家,我們是在幫助這四萬家中小機構來進行互聯網的升級和改造。我們看到之所以越來越多的線下機構喜歡擁抱線上,其實也是期待在未來的發展中不被落下。所以沖擊是必 然的,這種沖擊才 會帶來傳統教育行業的變革,其 最終目的也是為用戶創造最好的價值。

《生活時代》:跟誰學的O2O教育模式不成熟的地方和亟待解決的問題有哪些?

陳向東:第一點,比如我們要幫助用戶來找到好老師,不管用戶需要什么樣的老師都應該能找到,但很遺憾我們覆蓋400多座城市,覆蓋還不夠,有幾百個城市等待開發,所以在中小城市我們還有很大的提升空間。

第二點,跟誰學是在做教育O2O模式革命的探索者,因為在之前沒有人做,我們也就沒有可以借鑒的地方,所以有些地方我們會犯錯。我們一直在思考從找老師到上課這一模式中間如何變得更好更完善,為此我們在不斷探索,希望更快地成熟,但是跟用戶的期待還是有一段差距。

第三點,我們在做用戶的調查時發現,很多用戶還不了解O2O教育模式,我們也期待著把產品做得更好,以后讓更多人了解這一模式和我們的品牌。目前市面上有很多在線教育的公司,但是真正在做平臺的可能只是跟誰學一家。所謂的平臺是需要海量的老師和海量的學生實現對接的,所以幾千甚至上萬個老師不足以稱為平臺。

《生活時代》:請您談一談對現代互聯網教育的理解。

陳向東:教育的出發點是去啟發人、溫暖人、感動人以及成為更加強大的自己,所以要讓學習者找到適合自己的學習方式,至少要讓他面對的老師是讓他感覺很對路的,這樣也會提高用戶的學習效率。舉個例子來說,20年前在中國看電影,可能清一色的都是用一種電影,而今天你不僅可以看到美國大片還可以通過網絡看到一些個人拍攝的視頻。你會發現如今的生活多樣化了,所以我認為在移動互聯的時代每個人都是主角,而學習者也一樣應該是主角。其實老師也是一個學習者,他們在教學過程中也在不斷地完善自己。

我之前在做演講的時候,有的學生跑過來問我,陳老師我什么時候可以像你一樣面對千人萬人去演講?其實現在很容易了,只要你有一技之長,通過網絡就可以輕松地讓很多人知道你的觀點。所以今天這個時代,我們說的WIFI、4G、智能手機充斥著我們的生活,每個人都變得自信了。很多東西比以前想的容易了,中國有十幾億人口,總是有一些人會想要與別人分享他的知識,所以這些知識和技能的培訓未來會往免費化發展。未來人們的幸福不局限于自己有多少錢有幾套房,最重要的是可以影響很多人,這就是人類的進步。

《生活時代》:請您介紹一下您目前在做的產品和理念。

陳向東:跟誰學不單是在線教育,我們把他定義為O2O找好老師學習服務電商平臺。目前跟誰學也是全球最大的找好老師APP,目前入駐跟誰學的老師超過三十五萬,入駐機構四萬家。我們查閱資料顯示,目前美國的此類平臺入駐的老師是十幾萬,所以目前來說我們的規模毫無爭議是最大的。跟誰學在做的事是發現好老師在哪兒,并幫助用戶去找到好老師。而老師主要分為四類,第一類是獨立老師,第二類是培訓機構的老師,第三類是任何一個有才華想要成為老師的人,第四類是公立學校的老師,我們目前的突破點主要在第一類、第二類和第三類。我們幫助用戶找到合適的老師,而用戶和老師的互動可以是線上完成教學或是線下完成教學。如果給跟誰學做一個標簽的話,那么跟誰學是一個平臺,是一個真正的第三方平臺;第二點,跟誰學是一個電商,可以實現在線支付和對老師的評價;所以我說跟誰學并不是外人所理解的在線教育公司,在線教育只是功能之一

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